Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de este sitio y la inscripción en los cursos de Real English Academy (“Real English”). Se rigen por las leyes de la República de El Salvador, en especial la Ley de Protección al Consumidor. Queremos que sean claros y justos: si algo no se entiende, escríbenos.

1. Quiénes somos

Real English Academy es una academia de inglés con clases virtuales en El Salvador, cuyo titular es {{NOMBRE_TITULAR_O_RAZON_SOCIAL}}, con NIT {{NIT}}. Contacto: realenglishsv@gmail.com · WhatsApp +503 6274-5972.

2. Uso del sitio

Al usar este sitio te comprometes a dar información veraz y a no usarlo con fines ilícitos. La información del sitio es orientativa; las condiciones concretas de tu curso se confirman antes de que te inscribas.

3. Evaluación y recursos gratuitos

• La evaluación de nivel es gratuita y no te obliga a inscribirte.
• La guía gratuita es para tu uso personal; no puede venderse ni distribuirse sin autorización.

4. El programa

• El programa tiene 5 niveles de 3 meses cada uno (15 meses en total).
• Si ya tienes conocimientos, la evaluación te ubica en el nivel que te corresponde.
• Las clases son virtuales, en vivo y en grupos pequeños. Necesitas conexión a internet y un dispositivo con cámara y micrófono.
• Antes de inscribirte te informamos el horario de tu grupo y la fecha de inicio.

5. Precio y forma de pago

• El precio es una mensualidad que te informamos antes de inscribirte. El precio promocional vigente es de $35 (USD) al mes.
• Por ahora el pago se realiza por transferencia bancaria.
• Pagas mes a mes: no te pedimos pagar el programa completo por adelantado.
• Si el precio cambia, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El cambio nunca afecta los meses que ya pagaste.

6. Derecho de retracto

Como la inscripción se hace a distancia, de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor puedes dejarla sin efecto dentro de los 8 días siguientes a tu inscripción y antes de que inicien tus clases, sin dar explicaciones y sin penalización. Avísanos por escrito (correo o WhatsApp) y te devolveremos el total pagado en un plazo máximo de 15 días desde tu aviso.

7. Retiro y cancelación

• Puedes retirarte en cualquier momento, sin penalización. Avísanos antes del inicio de tu siguiente mes y no se te cobrará más.
• El mes en curso no es reembolsable, salvo en los casos de la sección 8.

8. Clases que cancela Real English

• Si cancelamos una clase, te avisaremos con la mayor anticipación posible y la reprogramaremos.
• Si no es posible reprogramarla, te descontaremos o devolveremos la parte proporcional de tu mensualidad.
• Si no podemos iniciar o continuar tu grupo, te devolveremos lo que hayas pagado por el período no impartido o te ofreceremos otro grupo, según prefieras.

9. Inasistencias

Si no puedes asistir a una clase, avísanos con anticipación por WhatsApp. Las inasistencias del estudiante no generan reembolso. Al inscribirte te informaremos las opciones disponibles para ponerte al día.

10. Convivencia en clase

Te pedimos puntualidad y respeto hacia el profesor y tus compañeros. Por la privacidad del grupo, no está permitido grabar ni difundir las clases sin autorización.

11. Resultados

Nuestro método está diseñado para que practiques y avances con confianza. Tu progreso depende también de tu asistencia y práctica, por eso no garantizamos resultados en un plazo determinado.

12. Propiedad intelectual

La marca Real English, su logo, materiales y contenidos son propiedad de Real English Academy y no pueden usarse sin autorización.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

14. Consultas y reclamos

Si tienes una consulta o un reclamo, escríbenos a realenglishsv@gmail.com o por WhatsApp y te responderemos lo antes posible. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Defensoría del Consumidor de El Salvador.

15. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios no afectan los meses que ya pagaste.