Política de Privacidad

En Real English Academy (“Real English”) cuidamos tus datos personales. Esta política te explica qué datos recolectamos en este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el artículo 2 de la Constitución de la República de El Salvador y la Ley para la Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo n.º 144, publicado en el Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024).

1. Responsable del tratamiento

Real English Academy, academia de inglés con clases virtuales en El Salvador, cuyo titular es {{NOMBRE_TITULAR_O_RAZON_SOCIAL}}, con NIT {{NIT}}.

• Correo: realenglishsv@gmail.com
• WhatsApp: +503 6274-5972

2. Datos que recolectamos

• Datos que nos das en los formularios: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y el país de tu código telefónico.
• Datos de campaña: el formulario desde el que nos escribiste, la fecha, la página y los parámetros del enlace por el que llegaste (UTM e identificador de clic de Meta, “fbclid”).
• Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de medición (ver sección 7).

No te pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas o cuentas bancarias en este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte para agendar tu evaluación gratuita y darte información sobre nuestros cursos.
• Enviarte el recurso gratuito que solicitaste.
• Responder tus consultas por correo o WhatsApp.
• Enviarte novedades y promociones de Real English. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Medir y mejorar nuestras campañas publicitarias, solo si aceptas las cookies de medición.

No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados.

4. Base del tratamiento: tu consentimiento

Tratamos tus datos porque nos das tu consentimiento libre, expreso e informado al marcar la casilla de aceptación del formulario. Puedes revocarlo cuando quieras escribiéndonos; la revocación no afecta el tratamiento realizado antes de ella.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta: correo electrónico, mensajería (WhatsApp), herramienta de gestión de contactos y alojamiento del sitio web.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir nuestras campañas, solo si aceptas las cookies de medición.
• Autoridades competentes, cuando la ley nos obligue.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Meta o WhatsApp) almacenan información en servidores ubicados fuera de El Salvador. Elegimos proveedores reconocidos que aplican sus propias medidas de seguridad y protección de datos.

7. Cookies y píxel de Meta

• Necesarias: guardan tu decisión sobre las cookies y los datos de campaña durante tu visita. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
• De medición: el píxel de Meta, que registra visitas, envíos de formularios y clics en WhatsApp. Solo se activan si aceptas en el aviso de cookies.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde “Cookies” en el pie de página.

8. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un uso concreto, como el envío de promociones.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Olvido y limitación: pedir que dejemos de difundir tus datos o que limitemos su uso.

Para ejercerlos, escríbenos a realenglishsv@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y cómo prefieres recibir la respuesta. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. Es gratuito y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogable una sola vez por el mismo plazo cuando exista causa justificada; en ese caso te avisaremos. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Si no te inscribes, conservamos tus datos de contacto hasta 24 meses desde nuestro último contacto. Después los eliminamos.
• Si te inscribes, los conservamos mientras seas estudiante y durante los plazos que exijan las leyes contables y tributarias.
• Si nos pides que los eliminemos antes, atenderemos tu solicitud.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las personas que los necesitan, conexión cifrada (HTTPS) y proveedores confiables. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos y tomaremos las medidas necesarias.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si la persona interesada es menor de edad, el formulario debe completarlo su madre, padre o representante legal.

12. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por los medios de contacto que nos diste.